Politika kvality

Naše strategie je založena na maximalizaci kvality služeb poskytovaných klientům. Uvědomujeme si, že vnější kvalita musí vycházet z kvality uvnitř organizace. Proto se společnost rozhodla prezentovat tento strategický cíl obhájením certifikátu kvality. V roce 2002 jsme tedy získali certifikát jakosti ISO 9001:2001, který se nám dosud daří obhajovat.

Naše politika kvality vychází také z principů EFQM, především se orientujeme na neustálé zlepšování, k němuž nás inspirují minulé zkušenosti a jejich vyhodnocování.

Zásady a hodnoty

Naši klienti v nás musí vidět spolehlivého partnera na vysoké odborné úrovni.

• Nabízíme naše služby na stále vyšší úrovni jak po stránce technologické, odborné, organizační, pedagogicko-metodické, tak i praktické.
• Uplatňujeme co nejmodernější školící formy a metody k maximalizaci výsledků.
• Školící programy musí pomáhat v budoucím uplatnění té části našich klientů, kteří jsou ohroženi sociální exkluzí. Proto musíme zvládat dokonalé pochopení problémů a potřeb cílových skupin na které se soustředíme. Totéž ale platí i pro všechny ostatní klienty.
• Naše aktivity chceme stále rozšiřovat a získávat okruh dalších potencionálních zákazníků a skupin adresátů nejenom na úrovni regionu, ale i celé České republiky. Proto se otevíráme trendům a spolupráci s podobně zaměřenými zahraničními partnery, zejména ze zemí Evropské unie.
• Díky historii naší organizace a zkušenostem získaným v zahraničí se považujeme za organizaci rozvíjející hodnoty evropanství v podmínkách České republiky.
• Pokud chceme školit a vést druhé k tomu, aby byli lepší, musíme neustále zlepšovat i sebe. Víme, že na tom závisí úspěšná existence našeho sdružení.
• Chceme, aby se naši zaměstnanci a partneři v činnosti CEPACu - Morava seberealizovali.
• Budeme se neustále zlepšovat a rozšiřovat naše aktivity k všeobecné spokojenosti našich klientů.